Tijuana, Baja California- Beneficios de acuerdo a la LFT
- caja de ahorro
- fondo de ahorro
- Vales de Despensa
Giro
Logística
Actividad principal
Logística internacional
Número de empleados
2000
Sitio Web corporativo
Descripción y detalle de las actividades
¡Estamos contratando! | Customer Service Representative – Logística
En G-Global, empresa líder en soluciones logísticas y operaciones cross-border, buscamos un(a) Customer Service Representative para brindar atención y seguimiento a cuentas clave dentro de nuestra operación.
Ubicación: Tijuana, B.C.
Horario: Lunes a viernes
Prestaciones de ley + beneficios
Responsabilidades:
- Brindar atención integral a clientes, asegurando una comunicación oportuna y el seguimiento efectivo de sus requerimientos.
- Coordinar con las áreas de almacén, transporte, aduanas y operaciones para garantizar la correcta ejecución de los servicios contratados.
- Monitorear embarques, entregas e incidencias operativas, asegurando una resolución oportuna y la satisfacción del cliente.
- Gestionar el seguimiento de órdenes, documentación, inventarios y reportes operativos, garantizando la precisión y disponibilidad de la información.
- Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos con los clientes, identificando oportunidades de mejora y acciones correctivas cuando sea necesario.
Experiencia y requisitos
Requisitos:
- Experiencia en atención y gestión de clientes, preferentemente en empresas de logística, transporte, distribución o cadena de suministro.
- Nivel de inglés intermedio-avanzado, con capacidad para mantener comunicación efectiva con clientes y equipos internacionales.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y seguimiento, con enfoque en la resolución de problemas y servicio al cliente.
- Manejo de Excel y herramientas administrativas para el control, análisis y seguimiento de información operativa.
Si te interesa, envíame mensaje directo o comparte esta oportunidad con alguien que pueda hacer match.
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Beneficios
Número de vacantes 1
Área Atención a Clientes/Call Center/Telemarketing
Contrato Permanente
Modalidad Presencial
Turno Diurno
Jornada Tiempo Completo
Estudios Carrera sin título
Inglés Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio
Disponibilidad p. viajar No