Atención a Clientes y Auxiliar Administrativo

En Imprenta Victoria buscamos una persona organizada, amable, rápida y con excelente actitud de servicio para integrarse a nuestro equipo de atención a clientes y apoyo administrativo.

Será responsable de atender clientes por WhatsApp, correo, teléfono y mostrador, elaborar y dar seguimiento a cotizaciones, revisar mensajes pendientes, solicitar información para producción, apoyar en facturación y mantener actualizada la información en nuestros sistemas internos.

Buscamos a alguien con facilidad de comunicación, gusto por el servicio al cliente, capacidad de seguimiento, orden administrativo y buen manejo de computadora. Es importante que sea una persona proactiva, responsable, puntual y con disposición para aprender.

Actividades principales:

· Atención a clientes por WhatsApp, correo, teléfono y mostrador.

· Elaboración y seguimiento de cotizaciones.

· Seguimiento a prospectos y clientes para cierre de venta.

· Revisión de mensajes pendientes para evitar clientes sin respuesta.

· Solicitar información necesaria para producción.

· Apoyo en facturación y captura de información.

· Avisar a clientes cuando sus trabajos estén listos.

· Actualización de información en sistemas internos.

· Apoyo administrativo general.

· Trabajo en equipo con áreas de ventas, diseño y producción.

· Seguimiento diario a pendientes para asegurar buena atención y cumplimiento.